전남광주통합특별시 출범과 인천광역시 행정체제 개편 전환 작업 과정에서 장애를 겪었던 지방세 신고·납부 서비스가 12시간 만에 정상화됐다.
행정안전부는 1일 오후 8시50분 지방세 정보시스템 서비스가 정상화됐다고 밝혔다.
당초 이날 오전 9시 재개될 예정이던 서비스는 지방세 시스템의 정보 처리량이 예상보다 크게 늘면서 오류를 보이다 약 12시간 만에야 정상 작동하게 됐다. 이번 장애는 7월 1일 시행된 전남·광주 통합특별시 출범과 인천광역시 행정체제 개편에 따른 지방세시스템 데이터 전환 작업 과정에서 발생했다.
당초 행정안전부는 시스템 점검을 마친 뒤 오전 9시부터 서비스를 재개할 계획이었으나 실제 데이터 처리량이 예상치를 크게 웃돌면서 시스템 오류가 발생해 복구 작업이 장시간 이어졌다.
행안부는 행정체제 개편에 따라 각종 대민 서비스가 지난달 말부터 두 차례에 걸쳐 중단된 점을 고려해 지방세 신고·납부 기한을 3일까지로 연장했으나, 이날 시스템 정상화가 지연되면서 납부 기한을 7일까지로 재연장했다. 이미 연장된 신고·납부 기한은 시스템이 정상화된 이후에도 그대로 적용된다.
행안부 관계자는 "서비스가 복구됐지만 오늘 일과 시간 동안 작동되지 않았기 때문에 (지방세 신고·납부 기한) 연장은 그대로 적용된다"며 "국민 입장에서 그렇게 하는 것이 맞다"고 설명했다.
이번 장애 여파로 인터넷 지방세 신고·납부 서비스인 위택스를 비롯해 지방정부 민원창구와 무인민원발급기, 정부24를 통한 지방세 납부, 제증명 발급 등이 온종일 차질을 빚었다.
한편 이번 지방세시스템 장애는 전남광주통합특별시 출범과 인천광역시 행정체제 개편에 따른 데이터 전환 작업 과정에서 발생한 것으로, 위택스 먹통 사태와 지방세 신고·납부 기한 연장, 제증명 발급 중단 등 전국 납세자와 지방자치단체의 민원 업무에 큰 차질을 빚었다. 행정안전부는 지방세시스템 정상화 이후에도 시스템 점검과 운영관리 강화를 통해 재발 방지에 나설 방침이다.
서정민 기자
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